Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang tr486 Malaysia

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak anda sebagai pengguna di tr486, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform ini.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi PenuhHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa MalaysiaPematuhan Undang-Undang
tr486 Rangka Kerja Undang-Undang tr486 Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda di tr486, pasukan kami sedia membantu.

Sembang Langsung Mulakan perbualan terus melalui sembang langsung di tr486.my untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun dan dasar privasi anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis tentang hak data atau perubahan terma ke alamat e-mel sokongan kami — kami menyasarkan balasan dalam masa 24 jam bekerja.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di tr486.my untuk membaca dokumen terma penuh, dasar kuki dan polisi penyimpanan data dalam satu tempat.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara tr486 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah keutamaan kami. Kami mengendalikan data peribadi, kuki dan keselamatan akaun mengikut standard yang ketat supaya pengalaman anda di tr486 kekal selamat di wilayah yang disokong.

Pengendalian Data Peribadi

Data peribadi anda dikumpulkan hanya untuk tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran eksplisit anda.

Dasar Kuki

tr486 menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman log masuk yang lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda atau panel tetapan akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan enkripsi SSL. Kami mengesyorkan anda menukar kata laluan secara berkala untuk mengekalkan keselamatan akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan pematuhan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Hubungi untuk Perubahan

Untuk meminta pembetulan atau penghapusan data, hubungi pasukan pematuhan kami melalui e-mel sokongan. Permintaan akan diproses dalam masa tujuh hari bekerja mengikut prosedur yang ditetapkan.

Pemantauan Aktiviti Akaun

Sistem kami memantau aktiviti akaun secara berterusan untuk mengesan sebarang akses tanpa kebenaran. Anda akan menerima notis segera jika ada aktiviti luar biasa dikesan pada akaun anda.

Jawapan kepada Soalan Hak dan Dasar Anda

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, hak pengguna dan dasar privasi tr486 di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan pematuhan kami dan kami akan bertindak balas dalam tujuh hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang dienkripsi. tr486 tidak menyimpan butiran akaun eWallet anda — hanya rekod jumlah dan masa transaksi direkodkan untuk tujuan pematuhan.

tr486 tidak menjual data pengguna. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan penyedia pembayaran seperti FPX dan Boost untuk memproses transaksi, serta pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Anda boleh meminta penutupan akaun melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Setelah akaun ditutup, data peribadi anda akan dihapuskan selepas tempoh penyimpanan wajib menurut peraturan pematuhan tamat.

Sebelum penutupan akaun diproses, sebarang baki wang yang tinggal akan dipulangkan kepada kaedah pembayaran asal anda, sama ada melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, tertakluk kepada pengesahan identiti.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh keperluan pematuhan dan peraturan kewangan Malaysia. Setelah tempoh ini tamat, semua data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur pematuhan dalaman kami.

Sebarang perubahan kepada terma perkhidmatan atau dasar privasi akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda atau notis dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum tarikh perubahan tersebut berkuat kuasa.